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Informazioni sul prodotto

Ogni pagina prodotto include le taglie e i colori disponibili di ciascun articolo, oltre a una descrizione dell'articolo e i dettagli del tessuto contenuto. Per vedere da vicino i nostri dettagli distintivi, è sufficiente ingrandire l'immagine di qualsiasi prodotto per uno sguardo più da vicino.

Come ordinare

• 1. Dalla pagina dell'articolo, seleziona la taglia del prodotto
• 2. Aggiungi il prodotto alla tua Shopping Bag
• 3. Una volta terminato lo shopping, clicca sull'icona del carrello e procedi al pagamento
• 4. Seleziona un metodo di spedizione e un metodo di pagamento
• 5. Inserisci i dettagli di spedizione
• 6. Inserisci le informazioni di pagamento
• 7. Controlla che le informazioni inserite siano corrette e clicca su Invia ordine pulsante.
• Dopo aver ricevuto il tuo ordine, ti invieremo via email una conferma dell'ordine e poi ci metteremo al lavoro per elaborare, imballare e spedire i tuoi adorabili nuovi articoli!

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• Ovviamente! Abbiamo una versione ottimizzata per dispositivi mobili del nostro sito Web in modo che tu possa fare acquisti da qualsiasi smartphone o tablet.

• Effettuare un acquisto su Deux per Deux è semplicissimo. Segui semplicemente i passaggi descritti sopra Come ordinare.
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• Puoi effettuare il pagamento come ospite, creare un nuovo account o accedere con la tua email e password se hai già effettuato acquisti con noi.
• Se intendi pagare il tuo acquisto con un credito del negozio Deux par Deux , dovrai registrarti e creare un account.

Con vestiti e accessori carini come i nostri, non sorprende che gli articoli spesso vadano esauriti, ma ciò non significa che sei sfortunato.

Seleziona la taglia che desideri e clicca su Avvisami se torna disponibile pulsante. Se l'articolo/la taglia rientreranno in magazzino, ti informeremo immediatamente via e-mail.

A Deux par Deux creiamo nuove collezioni per ragazzi e ragazze ogni stagione, quindi non riassortiamo collezioni stagionali. Se un articolo che ami è completamente esaurito, ti suggeriamo di sfogliare stili simili per articoli alternativi e di acquistare le nostre nuove collezioni per trovare articoli completamente forniti.

Se riesci a inserire un articolo nel carrello, significa che è disponibile. Se vedi una taglia in grigio, significa che l'articolo di quella taglia particolare non è più disponibile. In tal caso, non potrai aggiungere l'articolo al carrello.

Una volta effettuato con successo l'ordine, ti invieremo un'e-mail di conferma con i dettagli del tuo ordine. Riceverai una seconda email una volta che il tuo ordine sarà stato spedito.

Finché non invii l'ordine e aggiungi il metodo di pagamento, gli articoli nel carrello non potranno essere confermati. Anche se gli articoli possono essere nel tuo carrello, rimangono disponibili sul nostro sito Web per essere acquistati da altri clienti. Quindi, se esiti a fare il check-out, corri il rischio di perdere alcuni articoli.

Se gli articoli si esauriscono prima del check-out, riceverai una notifica che tali articoli non sono più disponibili per l'acquisto.

Ovviamente! Se non disponi di una rete sicura o preferisci effettuare l'ordine tramite chiamata, saremo felici di aiutarti. Chiamaci con i dettagli degli articoli che desideri acquistare, fornisci i dati di fatturazione ed elaboreremo il tuo ordine. L'assistenza clienti è disponibile al numero +1 514 383 3408 x210 dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00.

Se conosci il nome o il numero dell'articolo del modello che stai cercando, puoi digitarlo direttamente nella nostra barra di ricerca nella parte superiore di ogni pagina.

Se stai cercando una categoria particolare, inizia selezionando il sesso del bambino e poi facendo clic sulla categoria del prodotto.

Dopo aver selezionato la categoria desiderata, puoi filtrare ulteriormente gli elenchi utilizzando le opzioni sul lato sinistro della pagina. Puoi filtrare gli articoli per categoria di prodotto, per taglia, per colore, per tema e per stagione.

Cerchi un regalo fantastico ma non sei sicuro di quale articolo o taglia scegliere? Offriamo buoni regalo digitali per $ 25, $ 50, $ 100 e $ 200. Al momento non offriamo buoni regalo fisici.

Tieni presente che gli acquisti di carte regalo digitali non sono rimborsabili.

Troverai un link nel menu o nel footer di ogni pagina. Basta fare clic su quel collegamento a .

Emettiamo buoni regalo solo in formato elettronico: non inviamo buoni regalo fisici tramite posta. Invece, il fortunato destinatario della tua carta regalo riceverà una carta regalo digitale via e-mail.

per attivare la tua Gift Card. Una volta effettuato l'accesso, vai su Il mio account e fai clic su Conservare crediti. Lì troverai Attiva il credito della tua carta regalo, dove puoi inserire il tuo codice di attivazione univoco.

Non c'è limite al numero di Gift Card che puoi utilizzare in un unico acquisto. Se il tuo ordine supera il valore del tuo credito, il saldo residuo può essere pagato con carta di credito o debito.

Per verificare il saldo di una carta regalo, e fare clic su Conservare crediti sotto .

Se hai un buono negozio nel tuo account, apparirà un punto rosso pallido nell'angolo in alto a destra della pagina dove dice "Ciao...". Passa il mouse o fai clic e verrà visualizzato un menu a discesa che mostra il saldo totale. Se non vedi un saldo in quel menu, significa che al momento non hai credito nel tuo account. 

Quando sei pronto per effettuare il checkout ed effettuare l'ordine, il credito verrà automaticamente detratto dal totale dell'ordine. 

Se hai difficoltà a trovare il saldo o ritieni che possa esserci un errore, inviaci un'e-mail a ecommerce@deuxpardeux.com. Siamo sempre qui per aiutarti a risolvere quei fastidiosi problemi tecnici!

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