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La nostra garanzia

Garanzia tute da neve

Come parte del nostro impegno per la qualità e la funzionalità, garantiamo ogni tuta da neve e capospalla che produciamo contro difetti di materiale e/o fabbricazione per un anno intero dopo l'acquisto (avremo bisogno di una copia della fattura che indichi la data della vendita) . Deux par Deux si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi riparazione quando il danno non è direttamente correlato a un difetto di fabbricazione. I prodotti danneggiati a causa di usura, uso improprio o negligenza non sono coperti da garanzia. Invia le foto del tuo prodotto insieme a una descrizione del problema via e-mail a ecommerce@deuxpardeux.com. Le tue foto ci aiuteranno a identificare il problema e le possibili soluzioni.

Se non sei soddisfatto di uno dei nostri prodotti nel momento in cui lo ricevi, o se uno dei nostri prodotti non funziona in modo soddisfacente, contatta il rivenditore da cui lo hai acquistato. Se l'hai acquistato sul nostro sito web, contattaci e ti invieremo un'etichetta di reso gratuita per una riparazione, sostituzione o rimborso.

Questa garanzia non copre i danni dovuti all'usura.

Tutti gli altri nostri prodotti (tranne tute da neve e capispalla)

L'abbigliamento e gli accessori Deux par Deux sono di qualità garantita per 30 giorni dal ricevimento. Se hai dubbi sulla qualità o sulla lavorazione dei nostri prodotti, rispediteli entro 30 giorni, senza fare domande. La spedizione del reso la offriamo noi!

Consulta le istruzioni su come richiedere un'etichetta di spedizione per un reso.

Riparazione

Non c'è dubbio che realizziamo i vestiti per bambini più carini che tu abbia mai visto. Ma facciamo di più. Sosteniamo ogni articolo che produciamo e sosteniamo la qualità di ogni singolo prodotto. Se un articolo non funziona come dovrebbe, invialo per la riparazione, senza problemi, in qualsiasi momento.

Per avviare il processo di riparazione di un articolo, mandaci un email insieme alle immagini del problema e alla spiegazione del problema. Il nostro team di assistenza clienti ti seguirà con le istruzioni su come procedere e cosa si può fare.